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5 – L’argent des assurés : à qui profite le risque ?

Les Bonnes Pratiques pour satisfaire les assurés et bien gérer les actifs qu’ils génèrent.

« L’assurance, notamment en terme de produits et de prestataires, est un des domaines les plus complexes, sophistiqués et diversifiés du secteur financier » constate le Conseil de l’OCDE dans une « recommandation » sur les bonnes pratiques adoptée le 28 mars 2008.
La responsabilité des acteurs de ce secteur s’exerce donc à deux niveaux :
- Individuel, d’une part, envers les assurés : tarification non discriminante, déclaration des sinistres, évaluation et traitement des demandes d’indemnisation, délais et procédures de règlements,
traitement des plaintes et litiges, etc.
- Du point de vue collectif d’autre part, la responsabilité des assureurs s’évalue en fonction des placements considérables qu’ils ont à gérer. Les bonnes pratiques mises en oeuvre par certains
montrent que leur influence peut s’avérer déterminante en fonction des critères sociaux et environnementaux retenus dans leur gestion d’actifs.

Conférence plénière :

André RENAUDIN - Directeur Général - AG2R La Mondiale (France)

Grand spécialiste de l’assurance (il a notamment été Délégué Général de la Fédération Française des Sociétés d’Assurance), André RENAUDIN est aussi un partisan convaincu de la responsabilité sociale et environnementale des entreprises.
AG2R-LA MONDIALE, dont il est le Directeur Général, est le premier groupe français de protection sociale et patrimoniale, comptant près de six millions d’assurés et couvrant tous les besoins de la vie, de la naissance à la dépendance vieillesse, tant en responsabilité individuelle que collective.

Table ronde avec notamment :

Gregor POZNIAK – Sécrétaire Général - AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe) (Belgique)

Gregor POZNIAK a rejoint en 2008 l'Association des assureurs mutuels et des coopératives d'assurance en Europe (Amice) au poste de secrétaire général. L’AMICE compte plus de 120 membres directs et 1 600 membres indirects — représentant un tiers des compagnies d’assurance en Europe et 20 % des primes — et est par conséquent le porte-parole d’une part importante du secteur de l’assurance.
Gregor POZNIAK est l’ancien secrétaire général adjoint de la FESA, fédération des bourses de valeurs européennes et fut également senior advisor pour les affaires européennes de l'ICMA (International capital market association).

Télécharger ici le PowerPoint de son intervention : Powerpoint Gregor POZNIAK

Niall O'SHEA – Head of Responsible Investing - The Co-operative Asset Management (Royaume Uni)

The Co-operative Asset Management propose des produits d’assurances de biens et de personnes à une clientèle de particuliers et a récemment initié une activité de gestion pour compte de tiers. Elle gère ainsi l’équivalent de près de 19 milliards d’euros. L’équipe de Niall analyse comment la prise en compte des critères sociaux environnementaux et de gouvernance, associés avec les critères financiers permettent d’identifier des opportunités intéressantes et d’encourager les bonnes pratiques.Niall est spécialisé dans les secteurs de la banque, de l’industrie minière, de l’énergie et du tabac. Avant de rejoindre The Co-operative Group comme analyste en gouvernance d’entreprise, il a été journaliste et enseignant. Il est diplômé en anglais et en géographie de l’Université de Cork et en environnement de St. John's College, Cambridge.

Télécharger ici le PowerPoint de son intervention : Powerpoint Niall O'SHEA

François GARREAU – Responsable Développement Durable – Generali (France)